励精图治 规范管理扬帆启航——记世欧物业接受SGS体系认证审查

时间:2013-07-22 发布:本站

        2013年6月20-22日,世欧物业质量管理体系认证接受SGS公司外部审核,20日上午认证审核首次会议在物业公司三楼会议室召开,物业公司总经理、各部门经理、内审员、SGS审核专家共15人参加,物业公司管理者代表邹暖主持了此次会议,标志着世欧物业ISO9001:2008质量管理体系外部认证审核工作拉开帷幕。

       专家对受审部门严格按照标准条款开展工作进行了比对审核;对所管区域(彼岸城小区、王庄案场、澜山案场)现场实地检查;并和公司总经理、部分部门负责人、员工针对体系贯标、具体实施情况进行了良好的沟通。

                 

                      管理者代表介绍世欧物业情况                         审核专家组组长介绍审核安排、要求

       6月22日外审末次会议上,SGS公司的审核专家对世欧物业目前体系贯标情况给予充分肯定,审核专家客观总结:

       一、世欧物业当前从管理层到基层,质量体系贯标意识强,贯标实施情况规范、符合标准。

       二、世欧物业整套管理系统科学、完善,服务过程中未出现严重投诉事件,一般投诉能够及时答复和处理。

       三、世欧物业所管的区域现场综合情况符合世欧物业的质量方针、目标,业主总体反映情况良好,所管区域口碑较好。

                     

                               测试项目周界报警情况                                            审核消监控中心运行状况

                       

                                审核总结会现场                                                  公司管理层对外审专家表示感谢

        审核末次会议上,蔡礼堂总经理发言,首先对外审专家的辛勤劳动表示感谢,并勉励全体员工,质量管理体系对企业而言不是形式是手段,不是约束是方法,公司各部门应将体系建设内容落实到管理的工作实际过程中去,杜绝体系建设只做表面功夫的行为,要以质量体系为指导找出现有工作中的不足,从而不断改进和完善的我们的管理体系,确保为业主提供更高品质的物业服务。 

 

 

 

                                               福建世欧物业管理有限公司

                                                二○一三年六月二十五日